Garantie 2 ans – ou plus !

Tous nos scooters électriques bénéficient d’une garantie standard de deux ans. Et ce, sur l’ensemble du véhicule, batterie comprise.

Mais cela ne nous suffit pas : pour tous les scooters électriques Ecooter et Silence nouvellement achetés, nous proposons des extensions de garantie en option.

Moyennant un supplément, la durée de la garantie est prolongée jusqu’à quatre ans (avec une franchise de 150.– par cas de garantie en 3e et la 4e année).

Conditions de garantie

La garantie couvre tous les frais de réparation dus à un défaut de fabrication ou de montage des pièces, ainsi que le remplacement des pièces endommagées par des pièces d’origine et la main-d’œuvre nécessaire au démontage et au montage. La période d’extension de garantie du véhicule est de 12 ou 24 mois. Le service de garantie est assuré par les revendeurs officiels suisses d’ETRIX.

EXCLUS DE LA GARANTIE

• Les véhicules qui n’ont pas entièrement respecté le plan d’entretien spécifié dans le Manuel du propriétaire au cours des 24 premiers mois et des 12 / 24 mois suivants, réalisés par un entrepreneur ETRIX.
• Les véhicules dont les données ont été modifiées ou les véhicules qui ont été mis en fourrière ou qui ont été entièrement ou partiellement détruits pour quelque raison que ce soit, y compris un accident, un vol, un incendie.
• Les véhicules qui ont été modifiés de quelque manière que ce soit et les véhicules qui ont été/seront utilisés dans des compétitions et/ou des compétitions.
• Dommages causés par l’utilisation de pièces et d’accessoires non d’origine.
• Dommages causés par des modifications non approuvées par ETRIX (électronique, moteur, châssis, bloc-batterie).
• Dommages causés par les intempéries (décoloration naturelle des surfaces, des pièces de peinture, des surfaces chromées, des adhésifs en vrac et autres usures).
• Dommages causés par un stockage ou un transport inadéquat.
• Dommages causés par un accident ou un événement extérieur.
• Consommables et composants soumis à l’usure, c’est-à-dire plaquettes et disques de frein, joints, pneus, lampes, selles, tuyaux et autres pièces en caoutchouc, courroies et chaînes d’entraînement, etc. (Il convient de noter que cette liste n’est pas exhaustive, mais ne sert qu’à titre d’exemple).
• Dommages causés par des défauts, des courts-circuits, une surchauffe, des collisions, des vols ou des modifications.
• Frais supplémentaires: frais de communication, de transport, de restauration et autres frais dus à la panne du véhicule, indemnisation pour perte de temps, perte de fonds de commerce ou frais de location de véhicule pour le remplacement du véhicule pendant la période de réparation.

DROIT À LA RÉVISION

En cas de réclamation au titre de la garantie complémentaire, ETRIX se réserve le droit d’inspecter le véhicule et de signaler les dommages à un expert.